Espace Pro
Guide du locataire
Médiateur Hlm en ligne

Medicys, le médiateur Hlm en ligne

Silène fait son maximum pour répondre à vos demandes et gérer vos réclamations. Il peut cependant arriver que vous ne soyez pas d’accord avec notre réponse. Vous pouvez bien sûr contacter les associations de locataires. Mais aussi bénéficier des nouveaux services d’un médiateur des litiges de la consommation, choisi au niveau national par l’Union Sociale pour l’Habitat.

Votre demande doit être en lien avec votre bail et concerner les charges locatives, les services rendus, le niveau de loyer, un conflit de voisinage.

 

Comment procéder ?
Rendez-vous sur le site de Medicys pour déposer votre demande de médiation. Après examen, et si votre demande est recevable, le médiateur Hlm fera l’intermédiaire pour tenter de trouver un accord et régler le différend à l’amiable.

Pour nous contacter, un seul numéro
02 53 48 44 44(prix d'un appel local)