Actualité Silène : Silène inaugure un nouveau Point-Accueil à Saint-Nazaire pour renforcer la proximité avec ses locataires

Le jeudi 9 octobre 2025, Silène a inauguré un nouveau Point-Accueil situé au 3 allée Sarah Bernhardt, place Nadia Boulanger, au cœur des quartiers Ville-Ouest de Saint-Nazaire. Ce lieu d’accueil de proximité, ouvert depuis le 19 septembre, marque une nouvelle étape dans la politique de service et de proximité de Silène.

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Situé entre les quartiers de la Bouletterie et de la Chesnaie, ce Point-Accueil remplace celui de la rue des Frênes et accueille également les locataires des communes extérieures.


Facilement accessible et implanté dans un environnement commerçant et vivant, il a été conçu pour offrir un cadre accueillant et fonctionnel aux habitants comme aux collaborateurs.

Une organisation repensée pour plus d’efficacité

Ce nouvel espace s’inscrit dans le cadre d’une mutualisation progressive des Points-Accueil de Silène, destinée à renforcer la qualité de service et à assurer une meilleure continuité d’accueil sur tout le territoire.


Cette réorganisation permettra :

  • D’assurer des permanences plus régulières,
  • D’améliorer le confort de travail des équipes,
  • D’offrir un accueil plus fluide et lisible pour les locataires.

Un lieu de proximité au service du quotidien

Les Points-Accueil Silène jouent un rôle essentiel :

  • Répondre aux demandes des locataires,
  • Traiter les questions techniques et administratives,
  • Assurer la médiation et la vie de résidence,
  • Accompagner le suivi des loyers.

Chaque Point-Accueil est aussi un lieu d’écoute, de conseil et de prévention. Cette nouvelle implantation illustre l’engagement de Silène pour une proximité humaine, durable et solidaire avec ses locataires.

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