Vie des locataires : Enquêtes obligatoires SLS-OPS

QU’EST-CE QUE L’ENQUÊTE SLS ?

La réglementation impose aux bailleurs sociaux de vérifier chaque année la situation familiale, les ressources et les activités professionnelles de leurs locataires par le biais de l’enquête Supplément de Loyer de Solidarité (SLS).

L’enquête concerne environ 3000 locataires Silène. Si vous faites partie des personnes ciblées par l’enquête SLS, vous recevrez prochainement un courrier par voie postale.

QU’EST-CE QUE L’ENQUÊTE OPS ?

Tous les deux ans, l’État demande aux bailleurs sociaux d’effectuer une enquête sur l’Occupation du Parc Social (OPS), afin d’établir un rapport sur les caractéristiques démographiques et sociales des occupants du parc locatif social.

L’enquête est obligatoire pour tous les locataires Silène.

Dans les semaines à venir, vous recevrez un courrier par voie postale pour accéder à l’enquête.

ATTENTION : Pour ces deux enquêtes, vous disposez d’un mois pour répondre, à partir de la date d’envoi du courrier.

Comment répondre aux enquêtes ?

Les 2 enquêtes se déroulent en ligne : facile, rapide et sécurisé, accessible 7j/7 et 24h/24.

Pour y accéder, vous devez vous rendre sur votre compte locataire sur : Silène & Moi

ou en cliquant sur “Je suis locataire” situé en haut à droite de notre site web !

Vous n’avez pas encore de compte ? Votre identifiant et mot de passe sont inscrits dans le courrier postal transmis par Silène.

Dès votre connexion, vous pourrez répondre à l’enquête en cliquant sur l’onglet « enquête » et déposer vos pièces justificatives.

Besoin d’aide ? Un numéro dédié pour vous guider et vous accompagner dans vos démarches, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h : 02 40 17 85 33.