Vie des locataires : 83,9% de locataires satisfaits de Silène !
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Cette enquête Triennale obligatoire, nous permet, de comparer nos résultats à ceux de nos confrères.
Interrogés sur divers thèmes liés au quartier, à la résidence, au logement, aux parties communes, aux espaces extérieurs, à la relation avec le bailleur, au traitement des réclamations et à l’entretien, les locataires ont eu l’occasion de partager leurs motifs de satisfaction et d’insatisfaction.
Au total, ce sont plus de 40 questions auxquelles ils ont répondu du 23 juin au 4 juillet.
NOS POINTS FORTS
Voici les notes attribuées par les locataires sur les thèmes suivants plus en détails :
83,9% dont 43% de très satisfaits. C’est le taux de satisfaction que les locataires ont attribués aux équipes Silène !
8.3/10 soit 91%. Pour les contacts lors de l’accueil avec l’organisme
8.1/10 soit 88%. Pour la facilité à joindre les interlocuteurs.
7.4/10 soit 80%. Pour la perception globale du logement.
8/10 soit 84%. Pour l’accompagnement mis en place lors de l’entrée dans le logement.
7.6/10 soit 82%. Pour le travail réalisé par les équipes, pour le traitement des demandes techniques dans le logement.