Vie des locataires : 83% de locataires satisfaits de Silène !
Publié le – Mis à jour le
Interrogés sur divers thèmes liés au quartier, à la résidence, au logement, aux parties communes et espaces extérieurs, à la relation avec le bailleur, au traitement des réclamations et à l’entretien, les locataires ont eu l’occasion de partager leurs motifs de satisfaction et d’insatisfaction.
Au total, ce sont plus de 30 questions auxquelles ils ont répondu du 9 au 20 septembre.
NOS POINTS FORTS
Voici les notes attribuées par les locataires sur les thèmes suivants :
83% dont 42,5% de très satisfaits.
C’est le taux de satisfaction que les locataires ont attribués aux équipes Silène !
89% de satisfaction
Pour les contacts lors de l’accueil avec l’organisme
94% de satisfaction
Pour la qualité de l’accueil lors des contacts téléphoniques avec l’organisme
78% de satisfaction
Pour la perception globale du logement
82% de satisfaction
Pour l’accompagnement mis en place lors de l’entrée dans le logement
90% de satisfaction
Pour le travail réalisé par les équipes, notamment le fonctionnement de l’éclairage des halls et paliers, des sous-sols
87% de satisfaction
Pour l’ensemble de moyens d’information et de communication mis disposition des locataires
